Folge 10: Wie passen Managed Services und Kochrezepte zusammen?

00:00:00: Music.

00:00:13: Und herzlich willkommen im neuen AKQUINET Podcast ich bin Bettina Jansen und ich bin heute im Gespräch mit zwei Kollegen.

00:00:22: Sie um das Thema Application Management kümmern ich begrüße ganz herzlich im Gespräch Jan-Hendrik und Daniel.

00:00:32: Die sich als erstes mal vorstellen höre ich doch mal den Staat ich bin der Daniel Dani Schulze.

00:00:41: Bin application' Manager von Beruf in meiner Funktion hier bin ich als

00:00:48: Competence Center Leiter für den Bereich Sharepoint wobei inzwischen machen wir auch im 365 services das heißt Sharepoint online.

00:00:58: Teams das sind unsere Steckenpferde ansonsten Sharepoint Entwicklung unser Team Sitz in Hamburg und wir betreuen verschiedenste Kunden.

00:01:08: Namen aus verschiedenen Bereichen immer mit dem Fokus Kollaboration arbeiten dabei mit anderen Kollegen aus der AKQUINET z.b. im Exchange Team Hand in Hand.

00:01:19: Oder halt auch mit ihren Henrik Steam im Bereich Ayca da kann der Kollege jetzt was sagen.

00:01:26: Ja dann übernehme ich doch mal direkt

00:01:30: mein Name ist Jan Henrik Jan Henrik Schulze ich bin auch in der Rolle als Kompetenz Center Leiter heute hier

00:01:38: bei mir allerdings der Fokus in Application Management nicht auf Sharepoint sondern auf 4 cm Systeme.

00:01:48: Ja umgangssprachlich auch Archive genannt der zweite Focus bei uns unten.

00:01:53: CC liegt auf Cloud-Services mit dem Schwerpunkt Microsoft Escher.

00:01:59: Und zu meiner Person selbst so bei der AKQUINET bin ich jetzt glaube ich seit 4 Jahre und der ganze Application Management Partner begleitet mich schon,

00:02:09: bald über 10 Jahre ja das auch noch ein guter.

00:02:13: Von meiner Seite ich war bin seit acht Jahren bei der AKQUINET habe verschiedene Abteilung da auch durchlaufen und sich war tatsächlich auch in der Abteilung von Jan-Hendrik.

00:02:24: Ja ist im application' wenn ich mit DMSO und habe dann vor Jahren auf Sharepoint umgesattelt.

00:02:32: Und führe das erfolgreich mit meinen Kollegen ja vielen Dank für die Vorstellung.

00:02:38: Die haben ja mitgekriegt ihr seid schon eine ganze Weile im Unternehmen am viele Anwendungen betreut und ja im Laufe der Zeit hat sich ja so die IT Welt sehr stark verändert.

00:02:50: Wir haben wir jetzt keine und Bremssysteme wenn man das so schön sagt mehr sondern wir haben ja vermehrt Cloud-Anwendungen und sicherlich hat sich ja auch eher Arbeitsalltag dadurch verändert wie seht ihr das wie stark hat sich das verändert was hat sich verändert.

00:03:04: Also gerade bei uns im Unternehmen durch die Teams Einführung dass ich meine das müssten die meisten inzwischen kennen gerade durch die äußeren Umstände ist es so des,

00:03:14: man einfach flexibler ist wo man seine Arbeit durchführt alles ist so du bist erreichbar,

00:03:22: du kannst quasi dein Handy das brauchst du dein Handy und kannst da zumindest innerhalb des Unternehmens super Kalibration betreiben.

00:03:31: Wenn es natürlich darum geht dass man für Kundensystem was macht dann brauche natürlich sein nur Fuchs sein sollen normale gewohnt Umgebung aber für einfache Abstimmung zu mir wenn ja nur weg und nicht mich abstimmen und dann dann geht das braucht man nur das Mobiltelefon und.

00:03:45: Dann läufts.

00:03:47: Muss man nicht sich das auch so vorstellen dass ihr tatsächlich auch zu Hause arbeiten könnt also ist er hat sich auf der Arbeitsplatz verändert seid ihr in der Lage Hybrid zu arbeiten oder müsst ihr ja oder seid ihr jeden Tag im Büro also ich stell mir das dann vor irgendwie große Monitore auf dem man alles überwacht und anguckt

00:04:05: oder ist das tatsächlich anders hat sich also auch euer Arbeitsalltag damit verändert.

00:04:12: Ja also das hat sich tatsächlich auch verändert wir sind nun seit ja.

00:04:18: Wann ist es März letzten Jahres auch alle im Homeoffice und teilweise nur noch vereinzelnd im Büro.

00:04:28: Da waren wir dann durch unser Know-How auch recht gut drauf vorbereitet dass der schnell ins Homeoffice konnten.

00:04:36: Dann allerdings auch die die Büros werden in letzter Zeit wieder gut genutzt,

00:04:41: was ja auch schön ist wenn man mal wieder seine Kollegen sieht finde ich zumindest.

00:04:47: Absolut auf jeden Fall das ist das immer eine Bereicherung.

00:04:52: Deswegen ist dieser gemixte Betrieb sage ich mal auch das was für uns alle meiner Meinung nach auch am besten ist man schaut für den für den Einzelnen auch wie passt es in seine persönlichen,

00:05:05: wie passt es mit der Betreuung des Kunden natürlich weil die Dienstleister das heißt an der Stelle kommt der Kunde dazu erst und.

00:05:14: Wir als Mitarbeiter wir holen die sehen uns so innerhalb der Teams dass dass dass die wirklich Balance passt und für der Kunde dir optimalen Service bekommt.

00:05:23: Ja das ist ja auch wichtig also Managed Service heißt ja ich kümmere mich um die Systeme des Kunden warum brauchen Unternehmen überhaupt Managed Service.

00:05:36: Meine Frage Managed Services

00:05:39: greifen halt immer dann oder man bestellt beim also z.b. und beim Dienstleister bei uns jetzt die Betreuung meines Services und dann nennt sich das Ganze Managed Service also im Sharepoint Umfeld ist dass der Kunde hat z.b. einer Sharepoint vom was ich im Rechenzentrum stehen und dann ist es so dass

00:05:58: die Belegschaft also die alles IP administrations Personal vielleicht für andere Themen ab also eingesetzt werden muss und dann steht man da und hat einen Sharepoint der aber nicht betreut wird und dann.

00:06:11: Guckt man sich an auf dem Markt gehen wen kann ich da als Dienstleister mit beauftragen und ja ja AKQUINET ist dort definitiv ein ein Dienstleister meinen Augen ein sehr guter Dienstleister der sich vollumfänglich dieses Themas annimmt das heißt

00:06:25: wir machen ein Onboarding Prozess.

00:06:28: Mit dem Kunden sprechen das durch und übernehmen dann letztendlich den Betrieb der der Platformer sind meinfall halt Sharepoint.

00:06:37: Das heißt Erik die ist Kundensystem kann auch beim Kunden selber bestehen bleiben wir übernehmen das dann und schauen dann auch gleichzeitig halt was gibt es sonst noch für Optimierungs.

00:06:48: Möglichkeiten also oftmals ist es halt sowas wenn wenn Kunde ist manchmal Sharepoint im Einsatz hat dann ist das schon mal die halbe Miete weil dann hat man schon mal einen einen.

00:07:00: Ja digitalen ein digitale verwaltungsplattform und kann dann schauen ob ich z.b. einen analogen urlaubsworkflow rein analogen rechnungsworkflow.

00:07:12: Bilden kann im in Verbindung mit Sharepoint in Verbindung mit einem DMS System um

00:07:18: weiter den digitalen Prozess innerhalb des Unternehmens voranzutreiben also das geht zur Hand in Hand mit diesem Thema dass man mehr ortsunabhängig arbeiten kann

00:07:29: das geht halt immer nur dann wenn ich auch die Dokumente und die Daten mit ihn nicht täglich arbeitet digital Verfügung habe

00:07:37: und auch digital mit die mit anderen Kollegen interagieren kann sonst ist das mit der mit dem digitaler Arbeitsplatz so eine Sache der geht dann,

00:07:47: weiß ich nicht noch wie telefonisch kann man noch etliche Dinge klären aber wenn ich ne ja wie diese wie nennt sich das so schön diese Akten umlaufmappen,

00:07:56: ja da komme ich ganz schnell an meine Grenzen

00:08:00: ja logischerweise und ich glaube die Unternehmen auf die ihr trefft die sind ja auch alle in einem unterschiedlichen Stadium ihrer Digitalisierung

00:08:11: manche sind da mit Sicherheit weiter andere haben tatsächlich noch diese pappmappen im Umlauf

00:08:19: wie sieht das denn so aus worauf auf welche Situationen trefft ihr denn wenn ihr Neukunden habt was sind so die die typischen Situationen in einem Unternehmen.

00:08:28: Ja also voll uns ausgesprochen das ist tatsächlich echt unterschiedlich und auch wirklich kundenabhängig und auch aus welcher Sicht wir gucken also.

00:08:36: Je nachdem ob wir aus Archiv seht also aus ccm Sicht gucken oder

00:08:41: der Bereich Cloud oder teilweise auch beides oder wir haben auch Applikationen oder ECM-System mit die Defender Microsoft Cloud betreiben.

00:08:52: Totbereich ist das häufig,

00:08:55: die Notwendigkeit irgendwelche altes Thema abzulösen oder irgendwo ein paar Transformationsprozesse von und Pram Infrastruktur die entweder bei uns sogar im Rechenzentrum steht beim Kunden steht.

00:09:08: Oder sonst wo.

00:09:09: Haben die dann in die Cloud zu migrieren oder zu planen und den den Umzug in die Cloud zu begleiten Hybride Ansätze

00:09:19: also Lösungsansätze zwischen klassischer und brennen und Cloud-Infrastruktur sind auch keine Seltenheit mehr auf die wir treffen

00:09:27: dieser ja ich habe eben Transformationsprozess den wir begleiten das ist.

00:09:34: Ja auch da ist unser Spektrum recht groß das beginnt bei ich nenne es jetzt einfach mal einfachen lift and shift von Infrastruktur.

00:09:44: Klassisch Infrastruktur die

00:09:46: on-premise das steht am anzuheben in die Cloud eins zu eins so wie sie ist und geht hin bis zu zum transferieren von ganzen Applikationen und dazugehörigen Infrastruktur auf

00:09:59: Cloud native Dienste also sowas wie Container oder App Services also.

00:10:05: So so ganz platt gesprochen weg von den guten alten virtuellen Maschinen und hinzu davon vorbei den Diensten.

00:10:13: Ist auch wirklich dass das Blech was was noch da steht in den Rechenzentren am abzubauen und durch Cloud-Services zu ersetzen.

00:10:22: Was uns teilweise immer wieder ja trifft.

00:10:29: Ist das dem Kunden schlichtweg tiefes wissen und Expertise im Cloud Umfeld fehlt.

00:10:36: Da unterstütze wünsche ich gerne also bei der Geschwindigkeit und wie die Entwicklung in der Cloud auch vorangeht ist das auch vollkommen nachvollziehbar dass man da irgendwann als Kunde auch den Faden verliert.

00:10:50: Haben auch viele kleinere Kunden Bus.

00:10:53: Aufgrund von Tagesgeschäft schlichtweg eine Unmöglichkeit ist da auch noch am Ball zu bleiben was die Cloud Entwicklungen mit sich bringt.

00:11:03: Also da fehlt noch aufrecht so raus und es fehlt auch Expertise innerhalb des Unternehmens als auch die Ressourcen die dann einfach nicht da sind das Wissen bereithalten.

00:11:15: Exakt,

00:11:16: und da kommen wir dann halt rein mit unserem mit unserem Cloud wissen sind unsere Mitarbeiter sind gerade im Bereich Microsoft zertifiziert und wir bilden die halt auch immer weiter

00:11:28: um halt genau am Ball zu bleiben und dem Kunden da dann auch Lösungskonzept bieten zu können was zu sein Anforderungen passt das ist ein wichtiger Punkt auf was also was Applikationsmanagement aus

00:11:41: Zeichen ist der Punkt dass wir auf der einen Seite in dem Bereich geschult sind dass wir uns

00:11:46: weitergebildet haben in dem Bereich aber dass wir auch Skills mitbringen um eine gute Übersicht.

00:11:53: Am zu gewinnen also das heißt unsere unser unserem Kollegen und Kolleginnen haben sowohl in dem Bereich aus aber Jan-Henrik seine brother Hintergrund aber sie haben z.b. auch,

00:12:06: Grundlagen im Thema Netzwerk intake und im im da Thema Datenbanken andere Thema Applikationsmanagement um den Kunden an der Stelle vollumfänglich zu beraten weil es ist halt so wenn man.

00:12:19: Man könnte jetzt mal Nora das ist jetzt eine Fachabteilung Escher und die kennen sich nur mit Esche aus das mag stimmen aber wenn man in Magdeburg beacation Management spricht ist das halt noch ein bisschen weiter gefasst

00:12:34: und deswegen,

00:12:35: ist meiner Meinung nach der zu wenn man auf uns zugeht als Application Management und sag ihr ich habe eine Applikation die ich gerne betreut haben will sei es ich jenseits hier und premise oder Reis im im Rechenzentrum dann.

00:12:47: Gewinnt man mit den Skills die unsere Kollegen mitbringen auf jeden Fall als Kunde deutlich.

00:12:54: Eine Kollegin von mir hat immer gesagt als ich hier angefangen habe wir sind die Schnittstelle.

00:13:00: Zwischen allen anderen Gewerken das konnte ich zu dem Zeitpunkt damals fast gar nicht glauben aber so nach der Zeit ja wir haben uns als Application Minderung gefingert hat sich die überall drin,

00:13:12: bestehen wenn man es mal so sieht er auch eher in Richtung Kunden seid also wir beraten den Kunden und nehmen die Anfordern von den Kunden an und.

00:13:21: Übersetzen das dann in die technischen Anforderungen die auf auf AKQUINET Seite denn umgesetzt werden müssen.

00:13:31: Ich würde gerne noch mal so zu dem Thema Know-how wissen Schulungen Weiterbildungen eingehen das hört sich ja alles nach.

00:13:41: Wahnsinnig viel Wissen an dass ich mir ja nicht heute erarbeite und an eigene sondern was ich auch ständig aktualisieren muss

00:13:50: ständig am Ball bleiben weil sich ja auch dieses Thema die Schnittstellen die anwendung weil sich alles immer verändert wie macht ihr das denn also wie hoch

00:13:59: interessiert mich eigentlich der Aufwand den er für Weiterbildung betreibt und wie wir macht er das so im täglichen Alltag

00:14:07: also erstmal ist es so dass wir im Rahmen also wir sind ja Mike und wir sind ja zertifizierte Microsoft Partner.

00:14:15: Zeiss auf der einen Seite setzt das voraus dass man Personal hat was einen gewissen zertifizierungs Grad hat oder durch die Zertifizierung erworben hat,

00:14:25: da muss man immer wieder nach Steuern es ist ein so ein Microsoft hat seinen Zertifizierungsprogramm inzwischen umgestellt das heißt wenn man eine Zertifizierung,

00:14:33: erlangt wann ist die 1 Jahr gültig und innerhalb dieses einen Jahres muss man dann eine Re-Zertifizierung machen.

00:14:41: Und das ist so strukturiert oder so aufgebaut dass man sich dann gleich mit neuen Themen beschäftigt die für dieses Produkt mit Neuerung die in für dieses cloudbook veröffentlicht wurden im letzten Jahr.

00:14:55: So ist man dann quasi ja oder mehr oder weniger gezwungen auch als Firma da am Ball zu bleiben,

00:15:02: dazu gezwungen jetzt damit man seinen Partner Status auch behält

00:15:06: und das ist natürlich wichtig ist uns immer ein Anliegen dass wir die diesen Status behalten und deswegen haben wir dein ureigenstes Interesse daran dass unsere Mitarbeiter geschult sind sich weiterbilden aber es ist natürlich auch

00:15:20: im

00:15:20: täglichen doing wichtig also das heißt wenn wir beim Betriebs Kunden fahren und der stellt eine Anfrage er hat jetzt ein mitgekriegt da ist ein neues Feature release.

00:15:30: Dann

00:15:31: müssen wir ihm da ja eine fünfte eine fundierte Aussage aufgeben zu können mit dem Feature hast du die in die Vorteile aber du musst auch aufpassen folgende Features können da vielleicht wegfallen also dafür diese für diese vorausschauende Beratung auch die werden erstelle machen eben braucht man einfach das wissen

00:15:50: und das Bild also das eignen sich all unsere Mitarbeiter an auch eigenverantwortlich.

00:15:57: Im Ganzen haben wir dann ein zertifiziertes und ausgebildetes Team.

00:16:05: Und unsere Kunden kann ja glücklich sein

00:16:09: was ist ja mir alle Expertise von euch im Haus ihr könnt immer helfen ihr seid schnell und und und seid ja ihr seid jetzt quasi gezwungen euch mit den Themen auseinanderzusetzen sonst würde ich dir ja diese Zertifizierung gar nicht erreichen

00:16:22: also alle Achtung Zertifizierungen sind das eine und zum Anhalt das was Daniel auch schon meinte dieses kontinuierliches verbessern

00:16:31: also Microsoft gerade jetzt wenn man sowas ein schaut Bereich mal guckt an den Diensten also er hat mehrere hundert Dienste und da gibt's echt

00:16:41: ist ja täglich mehrere Updates da gibt's Update Seiten zu

00:16:44: da mal am am Anfang eines Monaten zweiten 1 Monat rein geguckt und da waren das schon mehrere DIN A4 Seiten voll von Änderungen und das gerade nach 2 Tagen und da am Ball zu bleiben

00:16:56: da haben unsere Mitarbeiter halt auch ein hohes Eigeninteresse.

00:17:00: Ein Interesse dran und ja als Kunde so gerade die Kraft noch mal das Beispiel von den kleineren Unternehmen auf haben

00:17:07: oftmals gar nicht die Zeit oder die Ressourcen dafür da wirklich am Ball bleiben zu können

00:17:13: weil ich nur ein kleiner Unternehmen sind auch die größeren Unternehmen wenn die also selbst größere Unternehmen die eine eigene IP Abteilung haben.

00:17:21: Du musst eigentlich eine Person abstellen die sich kontinuierlich mit dem Thema Cloud also in den in dem Fall jetzt Microsoft 365 müsste man eine Person abstellen die den ganzen Tag nichts anderes macht als zuschauen ok welche Updates gibt es,

00:17:35: die die Umgebung an sich betreut und das ist für eine Person meiner Meinung nach nicht machbar

00:17:41: also du brauchst also bei uns in der AKQUINET ist es so wir haben diese Kompetenzen

00:17:45: gesplittet auch also dass man sagt wir haben nette Exchange Team dass sich primär um Exchange um also weg steht online kümmert wir haben unser Sharepoint Team und Teams Team was ich Premium die Themen Sharp von und Teams,

00:17:58: weil anders wird man diesen diesen Tools auch nicht her sie werden sind teilweise solche.

00:18:07: Also musst du welche Kniffe anwenden damit das so für den Kunden auch funktioniert

00:18:12: dass das ein unglaubliches Wissen voraussetzt und da haben wir natürlich als langjährige als langjährige Dienstleister der diese und Pram Produkte schon seit langen Jahren einsetzen,

00:18:23: erhebliche Vorteile weil viele Kniffe die aus der on-prem Welt funktionieren funktionieren der Cloud fällt,

00:18:32: und er hat natürlich auch den Vorteil dass ihr ein Team seid das heißt dann euch jemand wenn jemand mal krank,

00:18:38: dort hat er auch vorkommt oder ein Kollege in Urlaub ist und ihr habt irgendwie eine Frage vom Kunden habt ihr immer jemanden der diese beantworten kann wenn der Kunde nur einen mit arbeiten dann hat der.

00:18:52: Was für max out beherrschte und auf den Kollegen nicht in Urlaub gehen dieses typische single-point-of-failure.

00:19:02: Aber ich sage mal so solange ich bei der Akne bin und dem application' bin ich mit haben wir darauf immer geachtet

00:19:08: also das jedes Thema mindestens mal doppelt besetzt ist das so ist irgendwie ziemlich jede Situation eintreten kann der Kunde ruft dir trotzdem an und er hat.

00:19:20: Trotzdem ein Ansprechpartner der Ihnen fundierte Aussagen also indem fundierte Rückmeldung geben kann,

00:19:26: das ist uns sehr wichtig und das haben wir in all den Jahren in ich es auch dabei bin haben wir das nie ja weggeworfen dieses diese Einstellung seine wir haben sie immer er noch ausgebaut und ihr Mann und das war für uns immer sehr hoher Stellenwert.

00:19:42: Na zu dem Thema pain points bei den Kunden noch mal ja eine weitergehende Frage ist natürlich ein pain point dass ich die Kompetenz nicht habe welche anderen pain points erfreulich welche anderen trefft ihr bei den Kunden.

00:19:55: Ja also letztendlich schnelle Reaktion z.b. also der dass der Kunde.

00:20:02: Oder akuten haben die Erwartungshaltung an uns wenn es dringende Themen gibt,

00:20:08: dass wir da auch schnell reagieren also oftmals ist es so dass wir entsprechende Verträge auch mit den Kunden haben die eine gewisse Reaktionszeit auf zu sichern und dass es dann so ergibt so so Abstufungen je nach Priorität des Ganzen.

00:20:20: Und das haben wir natürlich organisatorisch auch so aufgebaut sein Mal dass wir den Service das z.b. haben der gut besetzt ist und

00:20:28: wo der Kunde quasi immer jemand auf von AKQUINET quasi erreichen kann und dann die die entsprechenden Teams dass die auch entsprechen Direktion Zeiten haben

00:20:37: gibt's so Rufbereitschaft das auch in der Nacht wenn es Priorität ein zwei Fälle gibt das auch eine Nacht da er jemand dann agiert.

00:20:47: Das so zum Thema Schnelligkeit.

00:20:50: Dadurch dass wir viele Kunden Szenarien inzwischen kennen ist es so dass wir ja so.

00:20:57: Ist das mein mein Chef sagt immer Kochrezepte in der Schublade haben und diese koch.de Rezepte können wir dann immer rausholen und müssen nicht immer bei Null anfangen das rad zu erfinden an dann ist es so

00:21:09: wir haben da so Kochrezepte bei uns ums in der Schublade und und seinen ok hier folgendes Kochrezept könnte für sie passen und dann kann ich relativ schnell mit wenig Aufwand

00:21:20: Lösung skizzieren.

00:21:22: Die man auch direkt dann ja im Rahmen eines z.b. eines POC ist ja also gerade in der Cloud will sind so so Proof-of-Concept schnell mal umgesetzt

00:21:31: da bieten die Hersteller so in dem Fall auch microsoft bietet da tennants an die man schon mal hochziehen kann da kann man es mal schnell testen und schauen ob das für den Kunden was ist.

00:21:41: Und wenn es nichts ist dann reißen uns wieder ab und überlegt sich nur gut dann mache ich das schlecht doch und premise dann kann ich ihn auch mit mir an Henrik ziehen z.b. sprechen sagen ja ich möchte in Escher

00:21:51: eine scription haben Jan wie ist das resource Group und dann stellt ein paar Server auf,

00:22:00: du darfst weiter ausführen ich habe jetzt Ende gar nichts verstanden

00:22:05: aber das macht nichts Jan-Hendrik wäre uns das jetzt noch mal so aus seiner Sicht sicher erklären also auch im Hinblick auf Archivsysteme im Hinblick auf sicherer Dokumenten.

00:22:18: Archivierungssoftware dein Schwerpunkt wie erlebst du das bei Kunden auf welche Situationen triffst du.

00:22:27: Ja so gerade im Bereich ECM also ich habe noch nie gesehen das ECM-System tatsächlich das Eigenantrieb eingeführt wurde.

00:22:37: Häufig sind bei ECM-System immer Compliance oder steuerrechtliche Gründe als Treiber angegeben.

00:22:46: Haben das auch egal ob die kleinen Unternehmen oder Konzern alle müssen sich an die gleichen Rechte halten oder sowas wie gobd fordert beispielsweise eine Dokumenten

00:22:57: Archivierung auf revisionssichere speichern oder generell dass Dokumente revisionssicher abgelegt sind.

00:23:05: Somit auch Aufbewahrungspflichten eingehaltet werden die dsgvo setzt dann noch einen drauf und fordert dann noch auch noch die Löschung von einigen Dokumenten also Dokumente mit personenbezogene Daten nach dieser Aufbewahrungsfrist.

00:23:18: Ja den letzteren Fall also die die Löschung von Dokumenten den haben wir häufig dann drüber.

00:23:25: Archivierung im SAP Umfeld auch sprechen das auch wieder egal ob wir das in der Cloud machen oder bei uns im Rechenzentrum oder beim Huhn.

00:23:34: Unten unterm Tisch in dem Kontext nutzen wir dann.

00:23:40: Modul was in SAP vorhanden ist das Information Lifecycle Management und das ganze in Verbindung mit unserem revisionssicheren.

00:23:49: Am ECM-System bietet dann tatsächlich die Umsetzung von der dsgvo und von der gobd dass das vollumfänglich gewährleistet ist.

00:23:58: Wenn wir über ECM-System sprechen können wir fanden das Thema Autos arbeiten sich.

00:24:05: In den letzten Monaten oder auch im letzten Jahr extrem verändert hat dass sie es ortsunabhängige arbeiten.

00:24:11: Hör ich doch einfach mal zum Standard geworden ist Dokumente liegen irgendwie unstrukturiert an verschiedensten Orten.

00:24:18: Unternehmen oder auch auf verschiedensten Endgeräten also.

00:24:22: Durch dieses mobiler flexibel arbeiten Dokumente liegen auf Smartphones Notebooks auf irgendwelchen file system da bietet sich so ein ECM-System oder ein zentrales ECM-System

00:24:33: natürlich auch an weil dadurch

00:24:36: eine zentrale Datenablage irgendwo geschaffen wird und sichergestellt wird dass Dokumente auch noch nach mehreren Jahren auffindbar der erste. Und dann halt auch aufrufbar sind.

00:24:49: Lass halt auch wieder egal ob wir diese Systeme in der Cloud oder anderem aufbauen

00:24:56: ja wenn es ganz viel über Cloud und Sicherheit Compliance Security gesprochen das ist ja auch ein Thema da müsst ihr ja auch immer so auf dem neusten Level sein da müsst ihr euch ja auskennen.

00:25:11: Das ist ja mit Sicherheit auch ein Thema was euch umtreibt oder wie wie geht dir das an

00:25:22: M&M 365 Umfeld ist dass ich so dass Microsoft da mit großen Schritten voran geht die haben das Thema Sicherheit sich auf die Fahnen geschrieben.

00:25:31: Man man sieht das immer in den oder in den letzten Jahren konnte man das beobachten hier der eigene Windows Defender wurde von Jahr zu Jahr besser also Microsoft hat da massiv also in denen in den Rating vergleichen Antivirensoftware.

00:25:46: Und Microsoft hat diesen Schritten auch global in der Cloud führen Sie diese Schritte weiter.

00:25:52: Wir haben bei uns Kolleginnen und Kollegen die sich mit dem Thema Microsoft 365 und Elsa Security auseinandersetzen.

00:26:01: Die wirklich nur diese sécurité Sicherheitsthemen betrachten und dann Empfehlung abgeben.

00:26:09: Lydia Weise ist es also dass das man in der heutigen Zeit dann nicht alleine steht sondern Microsoft die Technik liefert und wir als Beratungs und Dienstleistungsunternehmen

00:26:19: genau wissen welche Schalter man drücken muss um welchen Sicherheitsstatus auch zu erreichen oder welche Sicherheit,

00:26:27: abgebildet zu kriegen ja aber Jan du kannst auch gerne was dazu sagen ja Sicherheit Compliance oder Compliance hatten wir eben Bauch bei den bei der Datenarchivierung schon dass das in hohen Stellenwert hat.

00:26:40: Sicherheits-set verständlich auch ist ein Thema was und Pram als auch in der Cloud zu betrachten ist

00:26:48: member über Cloud sprechen meinen wir ja in der Regel Public Cloud Anbieter wie Microsoft Amazon Google oder wie sie alle heißen,

00:26:56: ja und wie das Wort schon sagt public ist recht einfach Systemes ins Internet zu stellen und damit öffentlich verfügbar zu machen und da,

00:27:05: Ist Sicherheit immer eine Betrachtung die was die so sehen auch teilweise leider echt zu kurz kommen.

00:27:12: Diese Überlegungen zum Thema Sicherheit und Compliance ist die Gehirn.

00:27:16: Ganz an Anfang und das vernachlässigen tatsächlich einige Kunden auch also noch bevor die ersteres aussenden in die Cloud deployed wird also selbst wenn es sich nur um PC handelt wenn man schnell wieder abreißen kann gehört

00:27:30: Sicherheit immer an den Anfang weil darauf baut nachher ja auch die ganze Cloud Strategie auf.

00:27:37: Das Gute an der ganzen Sache ist ich hier verstehen best practices zur Verfügung nennt sich dann Cloud Adoption framework dass es dahingehend charmant dass

00:27:46: schon recht viele Vorgehensweisen definiert sind oder die armen auf der Cloud-Provider dann schon anbietet nenne ich das einfach mal und man muss sie nur noch auf das auf seinen also nur in Anführungsstrichen auf sein Unternehmen anwenden

00:28:00: das reicht halt um schon mal den Anfang zu definieren kann man aber.

00:28:06: Immer erweitern das ist ein kontinuierlicher Prozess und Sicherheit ist immer ein kontinuierlicher Prozess,

00:28:11: ja da stürzen den Kunden dabei das einmal zu implementieren und dann in regelmäßigen Abständen auch durch diese Aktualisierungen Magnus und schon drüber gesprochen die sich in der Plattform oder auch in den riesigen Bilder.

00:28:24: Den Kunden dazu unterstützen dass seine Umgebung oder dass die Umgebung dir betreibt sicher ist nicht Sache speziell die Umgebung der betreibt.

00:28:33: Wenn man jetzt mal aus Microsoft sich zieht microsoft bietet in Avalon Security Score mal angenommen dass ich höre discord vom Unternehmen.

00:28:44: Ist bei 98 von 100 das ist erstmal Job hohe schon mal nicht schlecht habe ich so noch nirgendwo gesehen

00:28:52: Oma ganz plakativ gesprochen das goar kann noch so gut sein wenn an irgendeiner VM die noch in LA ist eine ungeschützte öffentliche IP hängt dann ist das genau das einfach so egal wie gut die Sicherheitsmechanismen alle anderen was draußen ist

00:29:06: wenn Angreifer da drinne ist dumm.

00:29:08: Kann er sich von da aus in der Regel auch weiterverbreiten also was ich damit eigentlich nur sagen will ist dass die Sicherheits und die Compliance Strategie zum Unternehmen und zu den Anwendungen passen muss.

00:29:20: Arm und dass man oder dass wir den Kunden da dahingehend dann auch beraten und.

00:29:27: Das ganze halt noch bevor überhaupt die erste was du außer deployed ist um deine Basis zu haben auf der man dann aufbauen kann.

00:29:35: Ja vielen Dank ich bin völlig hin und weg ihr habt ja einen wahnsinnig breites Spektrum was ihr abdecken könnt und müsst also auf der einen Seite getrieben von den Herstellern auf der anderen Seite natürlich um

00:29:49: dem Kunden den bestmöglichen Service zu liefern ich glaube wir haben einen super Überblick über das halten was was ihr leistet

00:29:58: ich würde sagen wir sind am Ende des das Podcast angekommen noch eine kleine persönliche Frage an euch was ist denn das Beste an eurem Job.

00:30:08: Dann wirst du zuerst.

00:30:12: Das Beste an unserem Job ist tatsächlich dass wir.

00:30:19: Dies auch klingt also wir haben kaum einen Tag der dem anderen gleicht also es ist.

00:30:27: Erstmal durch die Geschwindigkeit getrieben der der Entwicklung dass wir jeden Tag neue Herausforderungen haben und ja das.

00:30:34: Schönste ist dann noch zu sehen wie die wie die Lösungen umgesetzt werden den Prozess zu beobachten von Kunden bekommt.

00:30:43: Oder Anforderung kommt bisschen.

00:30:45: Zur zur Umsetzung und wie das Feedback an vom Kunden bei uns widergespiegelt wird schön für mich geht's in der ähnliche Richtung also dieses.

00:30:55: Ich tue etwas aus im Zweifelsfall der Kunde kommt zu uns in einem.

00:31:00: Mit einer Situation und einer Problemstellung und wir können Ihnen beraten und zwar so beraten und ebenfalls Verlauf Dinge umsetzen.

00:31:10: Dass der Kunde dann glücklich ist am Ende also dass seine Erwartung auch erfüllt werden.

00:31:16: Das ist etwas was mich sehr glücklich macht weil der Kunde das in der Regel auch so zurückgespiegelt.

00:31:24: Und das gibt meinem Job dann an der Stelle irgendwie einen Sinn und diese Zusammenarbeit auch innerhalb der AKQUINET mit den Kollegen ist ich finde hervorragend.

00:31:36: Oder herausragend es ist immer so du triffst immer irgendwie auf offene Ohren die Kollegen sind immer hilfsbereit.

00:31:46: So kriegt man für den Kunden letztendlich auch das bestmögliche Ergebnis wenn wenn die Mitarbeiter Hand in Hand gehen zusammen mit dem Kunden dann kriegt man auch die schwierigsten Situationen gelöst und das ist das was ich annehmen.

00:32:01: Job Mark und weswegen ich auch so lange hier bei AKQUINET bin.

00:32:06: Tolles Schloss Ort finde ich lieben lieben Dank war ein toller Podcast bedanke mich bei Daniel und Jan-Hendrik mehr hat es viel Spaß gemacht und ich wünsche euch jetzt.

00:32:20: Music.