Folge 33: Desktopservice mit Wohlfühlfaktor

Shownotes

Robin hat eine Ausbildung zum Informationselektroniker. Er ist also zur Hälfte Fachinformatiker und zur Hälfte Elektroniker. Nach der Prüfung hat Robin in seinem Ausbildungsbetrieb weitergearbeitet. Doch irgendwann wollte er raus. Immer nur durch die Gegend zu fahren und Drucker zu reparieren, war ihm zu langweilig. Er wollte sich weiterentwickeln und seine Vorstellungen von Service und Zusammenarbeit in die Welt tragen.

Bei uns hat er bis heute das Gefühl, dass er das kann. Im Desktopservice begleitet Robin die Hardware von der Bestellung bis zur „Betankung“ mit der richtigen Software und den für die jeweilige Abteilung bei AKQUINET wichtigen Anwendungen und liefert die entsprechend konfigurierten Endgeräte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus. Da im Laufe der Zeit Anforderungen an die Technik und Software gestellt werden und das ein oder andere Problem auftaucht, supportet Robin unsere Anwender*innen auch danach mit Rat und Tat.

In seinem Job gibt es viele Standards, aber in der schnelllebigen IT-Welt auch immer wieder neue Herausforderungen. Langweilig wird die Arbeit also nie. Einen typischen Tag gibt es für Robin nicht. Schon deshalb nicht, weil er bei über 1000 Kolleg*innen jeden Tag mit großartigen Menschen und Geschichten zu tun hat, die ihn inspirieren. Und die sind in fast allen Fällen dankbar für den Kontakt mit Robin, weil er ihre Probleme löst.

Und auch das Miteinander gefällt Robin. Die Feedback-Kultur zum Beispiel. In den regelmäßigen Gesprächen mit dem Team und den Vorgesetzten gibt es Rückmeldungen zu Robins aktueller Arbeit und es wird gemeinsam über mögliche Weiterbildungen und Zukunftsthemen gesprochen. Dass hier alles auf Augenhöhe abläuft, merkt Robin auch daran, dass die Geschäftsführer ihn nicht nur grüßen, sondern auch regelmäßig mit ihm sprechen und wissen wollen, was bei ihm und seiner Arbeit los ist.

Natürlich gibt es auch innerhalb von AKQUINET mal weniger gute Entscheidungen oder schlechte Tage bei den Kolleg*innen oder einem selbst. Aber die Kommunikation macht für Robin den Unterschied. Konflikte werden besprochen und gemeinsam eine Lösung gefunden.

Robin fühlt sich wohl bei AKQUINET. Und das strahlt er auch nach außen aus. Aber nicht nur das strahlt aus. Robin hat eine Vorliebe für die Farbe Orange. Und das sieht man auch an seiner Kleidung. Bei AKQUINET können wir bestickte T-Shirts und Pullover mit unserem Logo bestellen. Robins Schrank ist voll davon und so kommt er jeden Tag mit einem leuchtenden Orange zur Arbeit. Das hat den Vorteil, dass man ihn schon von weitem sieht. Das macht nicht nur gute Laune, man kann auch gleich mit ihm über sein IT-Problem sprechen.

Aber es geht nicht nur um die Herausforderungen der Gegenwart, sondern auch um die der Zukunft. Robin und sein Team beschäftigen sich mit Zukunftstechnologien, testen neue Hard- und Software und schaffen neue Standards für noch wenig genutzte Technologien oder Dienste.

Was Robin sonst noch in seinem Arbeitsalltag erlebt, erzählt er in dieser Folge. Viel Spaß beim Hören.

JOBS

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KONTAKT

Robin Jager https://www.linkedin.com/in/robin-jager-5a00942a5/ László Földesi https://www.linkedin.com/in/laszlofoeldesi/

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